Публичная оферта

1. Общие положения и термины

1.1. Общие положения

1.1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит условия заключения договора оказания услуг между управляющей компанией ООО «Центр организации и продвижения событий «Про Событие»» (далее — «Оферент») и физическими лицами, бронирующими услуги или совершающими другие действия на сайте cruise.nevatrip.ru (далее — «Покупатели»).

1.1.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты. Принятие условий подтверждается оформлением заявки на бронирование круиза на сайте cruise.nevatrip.ru.

1.1.3. Управляющая компания (оператор сайта) — ООО «Центр организации и продвижения событий «Про Событие»», ИНН 7802873242, ОГРН 1147847350133, юридический адрес: 194355, Санкт-Петербург, пр. Просвещения, 14/3, пом. 106, фактический адрес: 191186, Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д.11, оф. 324.

1.2. Термины и определения

1. Покупатель — лицо, осуществляющее бронирование услуги через сервис cruise.nevatrip.ru, ознакомившееся и принявшее настоящую Оферту.
2. Сервис — веб-сайт cruise.nevatrip.ru, используемый для бронирования круизов и других услуг, предоставляемых организаторами.
3. Организатор — круизная компания, ответственная за организацию круиза, и связанных с ним мероприятий, экскурсий и прочих услуг.
4. Пассажир — лицо, прошедшее регистрацию на рейс и находящееся на борту судна.

1.3. Ответственность сторон

1.3.1. Оферент несет ответственность за надлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

1.3.2. Оферент не несет ответственности за действия и решения третьих лиц, оказывающих услуги (перевозчиков, организаторов экскурсий, круизных компаний и иных поставщиков услуг), включая их отмену, перенос, изменение маршрута или времени оказания услуг.

1.3.3. Оферент не несет ответственности за убытки Покупателя, вызванные его опозданием, несоблюдением правил поведения на борту, а также за иные обстоятельства, возникшие по вине самого Покупателя.

1.3.4. Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию при оформлении заказа и соблюдать правила пользования услугами, размещенные на сайте cruise.nevatrip.ru.

1.3.5. В случае нарушения условий Оферты виновная сторона обязана возместить другой стороне документально подтвержденные убытки в пределах, установленных действующим законодательством.

1.4. Дополнительные условия

1.4.1. Оферта распространяется на все виды услуг, предоставляемых через сервис cruise.nevatrip.ru.

1.4.2. Оферент оставляет за собой право вносить изменения в текст Оферты. Актуальная редакция всегда доступна на сайте cruise.nevatrip.ru.

1.4.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оферента.

2. Условия предоставления и оплаты услуг

2.1. Описание деятельности сервиса

2.1.1. Оферент действует в качестве агента и предоставляет Покупателю услуги по бронированию круизов, а также другие услуги, указанные на сайте cruise.nevatrip.ru, действуя от имени и по поручению организаторов услуг.

2.1.2. Условия предоставления конкретных услуг, включая их стоимость, указаны на сайте cruise.nevatrip.ru и являются неотъемлемой частью Оферты.

2.1.3. Оплата круизов на сайте cruise.nevatrip.ru не производится. Сайт предоставляет возможность оформления заявки на бронирование, после чего Покупатель получает инструкции для завершения оплаты согласно условиям Оферента.

2.2. Условия предоставления услуг

2.2.1. После оплаты услуги и подтверждения бронирования Покупатель получает электронную путевку предпочитаемым им способом связи.

2.2.2. Электронная путевка действует только на маршрут и дату, указанные в ней.

2.2.3. Услуги, предоставляемые Оферентом, оказываются в сроки и на условиях, указанных на сайте cruise.nevatrip.ru.

2.2.4. Информация на страницах круизов (место отправления, программа, стоимость и другая информация) предоставляется Организатором и является действительной только на момент оформления заявки. Оферент не гарантирует сохранение условий после оформления заявки и не несет ответственности за возможные изменения.

2.2.5. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами предоставления услуг, включая порядок возврата денежных средств.

3. Политика конфиденциальности

3.1. Оферент не собирает персональные данные банковской карты Покупателя.

3.2. Покупатель предоставляет Оференту следующие данные: телефон, адрес электронной почты, ФИО, необходимые параметры выбранного круиза и, при необходимости, данные для регистрации на круиз.

3.3. Указанные данные используются исключительно для идентификации заявки, связи с Покупателем, оформления бронирования и передачи информации о круизе.

3.4. Оферент принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.5. Покупатель дает согласие на использование его контактных данных для отправки уведомлений, касающихся бронирования, а также информационных сообщений о новых предложениях и акциях сервиса cruise.nevatrip.ru. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений путем направления запроса на электронную почту Оферента.

4. Условия отмены бронирования и возврата

4.1. Заполнение заявки на бронирование круиза означает автоматическое согласие с правилами отмены бронирования и условиями возврата.

4.2. Возврат оплаты за круиз по инициативе Покупателя осуществляется по заявке, отправленной на электронную почту order@nevatrip.ru.

4.3. Возврат денежных средств производится Оферентом на тот же платежный метод, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения отмены бронирования. Сроки зачисления средств зависят от банка Покупателя.

4.4. Комиссия при отмене бронирования круиза по инициативе Покупателя:

1. Более чем за 45 суток до даты начала круиза — возврат стоимости круиза за вычетом комиссии 5%.
2. Более чем за 30 суток, но менее чем за 45 суток до даты начала круиза — возврат стоимости круиза за вычетом комиссии 40%.
3. Более чем за 15 суток, но менее чем за 30 суток до даты начала круиза — возврат стоимости круиза за вычетом комиссии 60%.
4. Более чем за 6 суток, но менее чем за 15 суток до даты начала круиза — возврат стоимости круиза за вычетом комиссии 80%.
5. Менее чем за 6 суток до даты начала круиза — возврату не подлежит (комиссия 100%).

4.5. Условия отмены и возврата могут отличаться в зависимости от круиза. В случае особых условий Покупатель будет проинформирован до момента оплаты.

5. Заключительные положения

5.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

5.2. Оферент оставляет за собой право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Актуальная версия документа всегда доступна на сайте cruise.nevatrip.ru.

5.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оферента.